Politique de Confidentialité de DivaSpin Casino

Chez DivaSpin Casino (« nous », « notre » ou « nos »), la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web divaspinscasino.fr et nos services en ligne. En accédant à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est DivaSpin Casino, société enregistrée en France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles nécessaires à la gestion de votre compte et à la fourniture de nos services :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Adresse IP
Date de naissance et sexe
Informations techniques sur l’appareil et le navigateur
Données d’utilisation (heure, fréquence, interactions sur le site)
Informations de compte et profil utilisateur
Historique des transactions financières (dépôts, retraits)
Données communiquées lors de vos échanges avec notre support
Documents pour vérification d’identité et conformité réglementaire
Données sensibles, uniquement si fournies volontairement (ex. : santé)
Informations provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Gérer votre compte utilisateur et fournir nos services de jeu en ligne
Vérifier votre identité et votre âge conformément à la législation française
Effectuer les opérations financières liées à votre compte (dépôts, retraits)
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Vous informer des mises à jour, modifications de nos services et conditions générales
Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
Envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement explicite
Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter le contenu proposé
Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services
Prévenir la fraude, les abus et assurer la sécurité de la plateforme
Établir des statistiques anonymisées à des fins internes

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données s’appuie sur :

Votre consentement explicite lorsque requis (ex. marketing)
L’exécution du contrat vous liant à DivaSpin Casino
Le respect d’obligations légales (notamment la réglementation française sur les jeux en ligne)
Nos intérêts légitimes, tels que la sécurité et la prévention des fraudes

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus et dans le respect des obligations légales françaises. En général, nous conservons vos informations jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Certaines données peuvent être retenues plus longtemps en cas d’auto-exclusion, d’enquêtes réglementaires ou judiciaires.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences et identifiants de connexion
Analyser le trafic et améliorer la performance
Proposer des publicités personnalisées, avec votre consentement

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

7. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (ex. processeurs de paiement, fournisseurs IT)
Autorités réglementaires et forces de l’ordre, lorsque la loi l’exige
Organismes de prévention de la fraude et de vérification d’identité
Entités du groupe DivaSpin Casino
Partenaires tiers avec votre consentement explicite

En cas de transfert hors de l’Espace économique européen (EEE), nous garantissons un niveau de protection adéquat conformément au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Sécurité des données

DivaSpin Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures sont régulièrement réévaluées pour garantir leur efficacité.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») sous certaines conditions
Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité des traitements précédents
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant un effet juridique ou significatif

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement ce document. Votre utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter directement à [email protected] ou déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site officiel : www.cnil.fr.

12. Jeu responsable

DivaSpin Casino s’engage à promouvoir un jeu responsable et à prévenir les risques liés au jeu compulsif. Nous mettons à votre disposition des outils d’auto-exclusion et de limitation de mises. Pour plus d’informations et d’aide, vous pouvez consulter le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) : anj.fr.

Date de dernière mise à jour : 28 mai 2025