Conditions Générales d'Utilisation de DivaSpin Casino

Dernière mise à jour : 25 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet divaspinscasino.fr (« le Site », « nous », « notre », « DivaSpin Casino »).

1.2. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable et toutes autres politiques applicables.

1.3. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Site ni ses services.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne physique accédant ou s’inscrivant sur le Site.
  • Compte : profil personnel créé et maintenu par le Joueur sur le Site.
  • Jeux : tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits de jeu proposés sur le Site.
  • Opérateur : la société exploitant DivaSpin Casino.
  • Bonus : toute offre promotionnelle, y compris tours gratuits, crédits bonus ou autres avantages.

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Seules les personnes âgées d’au moins 18 ans, ou l’âge légal minimum dans leur juridiction, peuvent s’inscrire et jouer.

3.2. Vous êtes responsable de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre pays de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches et partenaires commerciaux sont interdits de participation.

4. Création et gestion du compte

4.1. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour (nom, date de naissance, adresse, email, moyens de paiement).

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.

4.4. Nous pouvons à tout moment demander une vérification d’identité par documents officiels (carte d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement).

4.5. Tout compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera fermé, et les gains éventuels confisqués.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section bancaire du Site.

5.3. DivaSpin Casino ne facture pas de frais sur les dépôts, mais des frais externes peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement à des fins de jeu. Toute activité suspecte pourra entraîner une suspension du compte.

5.5. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, via la même méthode que celle utilisée pour les dépôts.

5.6. Des contrôles de vérification d’identité sont requis avant tout retrait, conformément à la réglementation française et européenne en matière de lutte contre le blanchiment d’argent.

5.7. Les délais de traitement peuvent varier en fonction des prestataires externes, DivaSpin Casino ne pouvant être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

6. Comptes inactifs

6.1. Un compte sans connexion pendant six mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Un prélèvement mensuel pourra être appliqué sur le solde des comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes avec un solde nul peuvent être clôturés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Pour réactiver un compte dormant, veuillez contacter le service client.

7. Jeu responsable

7.1. DivaSpin Casino s’engage à promouvoir un jeu responsable et propose des outils tels que plafonds de dépôt, limites de pertes, restrictions de session et auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, utilisez ces outils ou contactez notre équipe de support pour obtenir de l’aide.

7.3. Pour plus d’informations et de ressources, consultez le site de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et de l’association Joueurs Info Service.

8. Comportements interdits

  • Fraude, tromperie ou blanchiment d’argent
  • Utilisation de logiciels automatisés (bots)
  • Manipulation ou triche aux jeux
  • Création de comptes multiples
  • Utilisation de VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques
  • Partage de compte ou jeu par un tiers

Tout comportement interdit entraînera la suspension ou la fermeture du compte, ainsi que la confiscation des gains.

9. Bonus et promotions

9.1. Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, comme la multi-inscription ou la collusion, est strictement interdit.

9.3. DivaSpin Casino se réserve le droit d’annuler ou de retirer les bonus en cas d’abus ou de dysfonctionnement technique.

9.4. Les bonus peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1. Les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour assurer l’équité.

10.2. DivaSpin Casino se réserve le droit d’annuler les mises ou gains résultant de bugs, erreurs techniques ou violations des CGU.

11. Limitation de responsabilité

11.1. DivaSpin Casino ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages liés à l’utilisation du Site, y compris en cas de pannes, interruptions ou erreurs techniques.

11.2. Vous acceptez de jouer à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites tiers vers lesquels nous pouvons fournir des liens.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus du Site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de DivaSpin Casino ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et résolution des litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client via email ou chat en direct.

14.2. Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et équité.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme tiers de résolution amiable des litiges ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4. Toutes les réclamations doivent être formulées par écrit.

15. Modification des Conditions

15.1. DivaSpin Casino se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les changements importants vous seront communiqués. La poursuite de votre utilisation du Site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions Générales, veuillez nous contacter :

En vous inscrivant et en jouant sur DivaSpin Casino, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.